Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng taosi11 — đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hay đặt cược trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và trình duyệt
taosi11 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ taosi11 có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ yêu cầu của bạn và tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ và phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ taosi11 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc rút lại sự đồng ý cho một số mục đích xử lý dữ…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng taosi11 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý — từ dữ liệu giao dịch đến cookie và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu hay truyền qua hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý như nhau dù bạn truy cập từ đâu, trong vùng được phép theo pháp luật địa phương.