Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa taosi11 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và cá nhân sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn"). Các thuật ngữ sử dụng trong điều khoản này được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại taosi11, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do taosi11 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao và các trò chơi truyền thống Việt như Bầu Cua Cá Cọp.
• "Số dư": Giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đơn vị tính là VNĐ.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của taosi11, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản taosi11, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.
2. Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống taosi11. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) sẽ bị khóa toàn bộ số dư.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
4. Tự nguyện đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện sử dụng nêu trong tài liệu này.
5. Không thuộc danh sách bị cấm đặt cược hoặc danh sách tự loại trừ của taosi11 theo yêu cầu trước đó của chính người dùng.

taosi11 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên.

Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

taosi11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn và minh bạch theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Rút tiền tối đa: Người dùng thông thường được rút tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi ngày. Tài khoản VIP được áp dụng hạn mức cao hơn theo chính sách riêng.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại taosi11. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối.
• taosi11 không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố đường truyền nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi được phê duyệt.

Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của taosi11 được thiết kế để tăng trải nghiệm người chơi. Mọi phần thưởng đều tuân theo điều kiện sau:

• Tiền thưởng chào mừng và khuyến mãi nạp tiền yêu cầu vòng cược (wagering) tối thiểu từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng nhận được trước khi rút.
• Thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Các hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• taosi11 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược đã quy định.

Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả

Tất cả các cuộc đặt cược được thực hiện trên nền tảng taosi11 phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi. Kết quả được xác định bằng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc dựa trên kết quả trực tiếp từ sàn casino.

• Một lần đặt cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, taosi11 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.
• taosi11 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện có hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật không được phép.
• Đối với các trò chơi trực tiếp (live casino), quyết định của dealer và quản lý bàn là quyết định cuối cùng.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

taosi11 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Không bán hay chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ taosi11.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng theo chính sách cookie đã được công bố.

Hành Vi Vi Phạm & Chế Tài

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại taosi11 và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật nghiêm khắc:

• Gian lận, rửa tiền, hoặc thực hiện các giao dịch bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc khai thác lỗi kỹ thuật nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Tùy theo mức độ vi phạm, taosi11 có quyền: cảnh cáo, tạm khóa, hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản; thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan; và báo cáo cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

taosi11 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm: thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, thay đổi quy định pháp luật, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của taosi11 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

taosi11 đặt sức khỏe tâm lý của người chơi lên hàng đầu. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Liên hệ bộ phận hỗ trợ để tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi phiên chơi kéo dài liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ taosi11. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo:

• Toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ đã được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký.
• Không còn các cược đang mở hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
• Đã hoàn thành mọi nghĩa vụ tài chính (nếu có) đối với nền tảng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm. Người dùng không thể đăng nhập nhưng có thể yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch theo quy trình khiếu nại.

Quy Định Pháp Lý & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và taosi11, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ taosi11 để trình bày vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành công, người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản kèm bằng chứng cụ thể qua email hỗ trợ.
3. Giải quyết độc lập: Nếu các bước trên không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra bên thứ ba độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Bằng việc sử dụng dịch vụ taosi11, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng này. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.